Como eu faço para contatar o suporte do Warhammer Online?

A forma de contato com o Suporte Técnico para o Warhammer Online depende do tipo de dificuldade que você possui. Verifique abaixo como obter suporte adequado:

Se você está com dificuldades na instalação (Suporte oferecido localmente por e-mail pela EA Brasil):

1.       Acesse o seguinte endereço para tirar dúvidas sobre instalações: http://brportal.hp.electronicarts.se/pages/1664/

2.       Se você ainda tiver dificuldades na instalação, acesse www.ea.com.br/suporte e entre em contato, descrevendo com detalhes os problemas apresentados.

Obs: O suporte somente será oferecido se constatado que o produto oficial nacional foi adquirido. 

Se você precisar de ajuda dentro do jogo (Suporte oferecido pela Mythic Entertainment em inglês):

1.       Dentro do jogo, clique no ícone '?' ou aperte 'H' para abrir o menu de ajuda.

2.       Escolha 'CSR Appeals' a partir do menu.

3.       Escolha a categoria que melhor descreva a sua dificuldade.

Nota: Leia atentamente as opções, já que cada campo solicitará informações especificas para cada tipo de dificuldade.

Se você precisa de ajuda técnica (Suporte oferecido pela Mythic Entertainment em inglês): 

1.       Clique em 'Contact Us' abaixo de 'Support Links' no campo esquerdo do site http://help.warhammeronline.com

2.       Insira seu nome de usuário EA.com e sua senha.

3.       Preencha todas as informações e envie sua dificuldade.

Se você precisar de ajuda sobre os Cartões Game Time Pré-Pagos adquiridos nos estabelecimentos oficiais:

1.       Acesse www.ea.com.br/gametime para obter auxílio ou entre em contato com o Suporte da EA Brasil. Nós encaminharemos seu problema a Mythic Entertainment.